La ville de Douala, poumon économique du Cameroun, a été le théâtre aujourd’hui 4 mars 2025 de l’ouverture de la 21ème Conférence et Assemblée Générale annuelle du Forum Africain des Régulateurs des Services Publics (AFUR). L’événement, qui se tient dans le cadre prestigieux de l’hôtel Best Western, réunit un panel d’autorités, de régulateurs des services publics, de fournisseurs d’énergie, de communication, d’eau et d’assainissement, ainsi que des représentants d’institutions internationales de développement et de financement, d’investisseurs et de fournisseurs de services venus de tout le continent et au-delà.
La cérémonie d’ouverture a été présidée par Monsieur Njoya Zakariaou, Ministre Délégué auprès du Ministre des Transports, représentant le gouvernement camerounais. Dans son allocution, le Ministre a exprimé sa gratitude à l’AFUR pour avoir honoré le Cameroun, à travers son membre, l’Autorité Portuaire Nationale (APN), en choisissant Douala pour abriter ces assises cruciales. Il a également souhaité la bienvenue aux participants et leur a assuré un agréable séjour en terre camerounaise.
Le thème central de cette 21ème édition, « <<L’utilisation des technologies intelligentes dans les services publics: Comment le régulateur favorise-t-il l’innovation tout en protégeant les consommateurs ?>> », résonne particulièrement au Cameroun, un pays où le gouvernement place l’humain, et donc le consommateur, au cœur de toutes ses politiques publiques, a souligné le Ministre Njoya Zakariaou.
L’Intelligence Artificielle : Un Acteur Incontournable
Le Ministre a mis en exergue le rôle de plus en plus prépondérant de l’Intelligence Artificielle (IA) dans de nombreux secteurs, la qualifiant d’acteur incontournable. Il a souligné que l’IA n’est plus une simple tendance technologique, mais un outil puissant capable de transformer la manière dont les marchés sont supervisés, la conformité assurée et la protection des consommateurs garantie.
Conscient des défis croissants auxquels les régulateurs sont confrontés, notamment la complexité de l’environnement économique et technologique, l’augmentation exponentielle des données, la rapidité des changements du marché et l’émergence constante de nouvelles technologies, le Ministre Njoya Zakariaou a affirmé que l’IA offre des solutions prometteuses pour renforcer l’efficacité et la réactivité des actions de régulation.
Les Bénéfices de l’IA pour la Régulation
Le Ministre a détaillé les avantages que l’IA peut apporter aux régulateurs africains :
• Amélioration de la prise de décision : L’IA permet d’analyser des données complexes et volumineuses pour dégager des tendances, prévoir des risques et anticiper les effets de certaines décisions de régulation.
• Optimisation de la conformité et de la surveillance : Des outils tels que les systèmes de détection des anomalies peuvent surveiller en temps réel les activités du marché, identifier rapidement les comportements non-conformes et alerter les régulateurs avant qu’une situation ne devienne problématique.
• Réduction des coûts et des délais : L’automatisation des processus de régulation grâce à l’IA permet de réduire les coûts et les délais, améliorant ainsi l’efficacité globale du système.
Un Dossier de Presse de l’AFUR riche en Informations
Le dossier de presse distribué par l’AFUR à l’occasion de cette conférence met en lumière les principaux enjeux de la régulation des services publics en Afrique, ainsi que les défis liés à l’intégration des technologies intelligentes dans ce secteur. Il souligne notamment l’importance de garantir un accès équitable à ces technologies pour tous les consommateurs, en particulier les plus vulnérables, et de mettre en place un cadre réglementaire adapté pour encadrer leur utilisation. Le dossier de presse insiste également sur la nécessité de renforcer la coopération entre les régulateurs africains afin de partager les bonnes pratiques et de relever ensemble les défis liés à la transformation numérique des services publics.
La 21ème Conférence de l’AFUR à Douala s’annonce comme un événement clé pour l’avenir de la régulation des services publics en Afrique. Elle offre une plateforme unique d’échange et de collaboration entre les différents acteurs du secteur, et met en lumière le potentiel immense de l’Intelligence Artificielle pour améliorer l’efficacité, la transparence et la protection des consommateurs dans ce domaine crucial. L’événement devrait permettre d’identifier des pistes concrètes pour favoriser l’innovation tout en garantissant un accès équitable et abordable aux services publics pour tous les Africains.
Dr Georges Martial Ngalieu
Journaliste – écrivain
